Sus derechos

La normativa en materia de protección de datos establece los siguientes derechos para usted como el titular de los datos, permitiéndole ejercerlos, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando sea el caso:

• Acceso: Derecho a obtener sus datos personales que se encuentren almacenados o sujetos a tratamiento en base de datos, conocer el origen y la finalidad para los cuales han sido recabados.
• Rectificación: Derecho a corregir sus datos personales.
• Cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: Derecho a negarse a proporcionar sus datos personales o revocar su consentimiento por motivos fundados y legítimos.
• Portabilidad: Derecho a obtener una copia de sus datos personales.

• Puede ejercer los derechos directamente o por medio de su representante legal o apoderado.
• Debemos responder a su solicitud en el plazo estipulado por la Ley 81, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo del doble de la cantidad de días estipulada por la Ley 81 y su reglamentación.
• Tenemos la obligación de informarle sobre los medios para ejercer estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder negarle el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.
• En caso de que la Regional de Seguros, no de curso a la solicitud, le informaremos, a más tardar en diez (10) días hábiles, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá.

Para ejercer sus derechos, tendrá a su disposición los siguientes medios:

• Mediante formulario LRDS/FORM-002-PD emitido por La Regional de Seguros y la dirección de correo electrónico protecciondedatos@laregionaldeseguros.com indicando en el asunto “Solicitud de Derecho ARCO Ley 81”.

Deberá adjuntar copia de su cédula de ciudadanía, documento de identidad o equivalente para poder verificar que solo damos respuesta al interesado o su representante legal, debiendo aportar en este caso documento acreditativo de la representación.

Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, le informamos que podrá presentar un reclamo en primera instancia ante el oficial de controversia (email) que tendrá un plazo de diez (10) días hábiles para darle respuesta y en caso de no obtener una respuesta satisfactoria podrá presentar ante la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá, en un plazo de treinta (30) días calendarios posterior a la presentación, atención y respuesta otorgada por La Regional de Seguros. En caso de que la Superintendencia Seguros y Reaseguros de Panamá, no emita un pronunciamiento en base al proceso administrativo correspondiente, podrá interponer reclamo ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre privacidad

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, las prácticas de privacidad de La Regional de Seguros, comuníquese con la Unidad de Protección de Datos de LRDS por medio del correo electrónico protecciondedatos@laregionaldeseguros.com o por teléfono: 

282 0500 // 282 0510 Oficial de Protección de Datos Personales.

Atentamente,

La Regional de Seguros, S.A.

Unidad de Protección de Datos